Práce Archív

Ve Spojených státech amerických se 3. března „slaví“ Den oceňování zaměstnanců. Společnost Gallup udělala při této příležitosti průzkum, aby zjistila, zda se zaměstnancům vůbec dostává uznání od svých nadřízených a jak ho vnímají. Výsledky pak jiná společnost (Inspira Marketing Group) zpracovala do infografiky, kterou si můžete prohlédnout níže.

Podtrženo sečteno:

• 65 % zaměstnanců se žádného uznání nedostává po celý rok.
• 81 % dotázaných vedoucích uvedlo, že oceňování zaměstnanců není jejich prioritou.
• 85 % pracujících chce slyšet poděkování za svou každodenní činnost.
• Společnosti, které oceňují své zaměstnance, vykazují o 10 až 20 % vyšší produktivitu a zisk.
• 73 % zaměstnanců říká, že se nebojí syndromu vyhoření, pokud od zaměstnavatele přichází uznání.

Podívejte se i na další zajímavá fakta o oceňování zaměstnanců v USA.

Takzvaný home office je v posledních letech častější než kdy dříve. Někomu vyhovuje více než každodenní dojíždění do kanceláře, jinému při něm chybí osobní sociální kontakt. Ať už máte názor jakýkoliv, pravda je taková, že začátky mohou být opravdu těžké. Zvláště pokud si nepřipravíte správné podmínky a nenastavíte určitá pravidla.

Jak tedy na to, aby vaše práce z domova přinášela efektivní výsledky?

1. Pořiďte si správné vybavení.
2. Vymezte svůj prostor na práci.
3. Určete si pracovní dobu.
4. Dejte svému pracovnímu dni řád.
5. Komunikujte.
6. Využívejte svou flexibilitu moudře.

Ohledně bodu 2: práce z postele sice vypadá lákavě, ale příliš produktivní tak určitě nebudete. A ohledně bodu posledního: jen vy sami nejlépe víte, kdy vám to nejvíce myslí. Tak toho využijte a přizpůsobte tomu svůj pracovní den.

Na další podrobnosti se podívejte v infografice.

Práce s lidmi je mnohdy značně vyčerpávající a stresující záležitost. Zvlášť pokud narazíte na nepříjemného zákazníka, je důležité zachovat klid a chladnou hlavu. Lehko se to řekne, ale provedení často pokulhává.

Tato infografika vás provede základními technikami, které jsou vhodné při komunikaci se zákazníky. Základním pravidlem veškeré mezilidské komunikace je: projevte empatii. Pokud bude mít zákazník pocit, že rozumíte jeho problému a snažíte se mu pomoci, zajistíte si tak přívětivější chování i od zákazníka.