Práce s lidmi je mnohdy značně vyčerpávající a stresující záležitost. Zvlášť pokud narazíte na nepříjemného zákazníka, je důležité zachovat klid a chladnou hlavu. Lehko se to řekne, ale provedení často pokulhává.
Tato infografika vás provede základními technikami, které jsou vhodné při komunikaci se zákazníky. Základním pravidlem veškeré mezilidské komunikace je: projevte empatii. Pokud bude mít zákazník pocit, že rozumíte jeho problému a snažíte se mu pomoci, zajistíte si tak přívětivější chování i od zákazníka.
Změnit práci není vždy tak snadné rozhodnutí, jak se může na první pohled zdát. Mnozí by naskočili do jiné společnosti, kdyby měli tu možnost, nebo jsou v práci ještě nováčky a nezbývá nic jiného, než na své pozici ještě chvilkuvydržet.
Ať jsou důvody jakékoli – náboráři nevolají, běží výpovědní lhůta, jste v práci nováček, nebo si jen nemůžete dovolit být nezaměstnaní, všechny tyto situace jsou zcela normální. A jak to tedy zvládnout v práci, kterou nemáte rádi? Níže v infografice naleznete cenné rady a tipy, jak na to.
Úklid je pro řadu lidí tolik nenáviděnou činností! Když skončí pracovní týden a nastane čas na gruntování celé domácnosti, jen málokdo k tomu přistoupí s nadšením. Následující infografika ale mění veškerá přesvědčení. Podle ní je možné úklid celého domu stihnout za 45 minut. Tak to zkuste formou hry, připravte si stopky a jděte do toho!
Než začnete, promyslete si plán úklidu – odkud začnete, kterou hudbu si k tomu pustíte, jaké pohodlné oblečení zvolíte. Postavte před sebe všechny úklidové prostředky a vzhůru do práce! Infografika radí, jak uklidit koupelnu za 9 minut, kuchyň za 12 minut, ložnici za 7,5 minuty, obývací pokoj za 9,5 minuty. Na schody, chodbu a případně vstupní halu s šatnou vám pak vystačí pouhých 7 minut. Tak co, dáte to?
V dnešní infografice si ukážeme, jak být v práci šťastnější, aby to nebylo pouze místo, kam se nám ráno nechce, kde přes den trpíme a odkud odpoledne s úlevou odcházíme.
Řekněte si o zvýšení platu – znejte svou hodnotu, zeptejte se šéfa, kde vás vidí za několik let, ale připravte se i na odmítnutí.
Ujasněte si, co se od vás v práci chce – promluvte si se šéfem, zjistěte, jaký může být váš kariérní růst, chtějte na to, co děláte, zpětnou vazbu.
Zvyšte svou produktivitu – vytvářejte si každý den seznam toho, co musíte udělat, pokud něco zabere méně než 2 minuty, udělejte to hned.
Nespěte v hromadné dopravě – cestou do práce si ujasněte, co budete dělat, cestou z práci si vše zrekapitulujte. Co se vám podařilo?
A nakonec – nezapomínejte na své přátele a rodinu, rozhodně jim dejte přednost před prací.
Přemýšlíte o tom, že byste stávající zaměstnání hodili za hlavu a svezli se na módní vlně v oblasti zaměstnání – stali se freelancerem? Pro ty, kteří o tomto fenoménu ještě neslyšeli: freelancer je člověk na volné noze – tedy takový, který si vybírá, pro koho a co bude dělat; typicky jde o různá kreativní povolání, která vykonávají umělci, copywriteři ad.
Freelanceři se považují za jeden ze základních pilířů tržní ekonomiky, navíc se jim vskutku daří – během deseti let se jejich počet v Velké Británii zvýšil o milion a ročně přispívají do rozpočtu cca 120 miliard liber. Rozdělení freelancerů je vyvážené i po genderové stránce: v poměru 59 % ku 41 % pro muže.
Statistiky dále říkají, že každý sedmý freelancer je pracující matka, pouze jeden z osmi má další zaměstnání, 20 % „nezávislých profesionálů“ z Velké Británie bydlí v Londýně, tedy v hlavním městě (u nás bude situace obdobná), a co je nejdůležitější, téměř 90 % už by se nikdy nechtělo vrátit do klasického pracovního procesu.
Váš souhlas s cookies nám pomůže zlepšit naše služby a obsah
Pokud nás necháte pracovat s cookies, na webu bude vše fungovat, jak má, a my ho budeme moct dále vylepšovat. Také nám pomůžete vyhodnocovat to, co děláme.
Funkční
Vždy aktivní
Technické uložení nebo přístup je nezbytně nutný pro legitimní účel umožnění použití konkrétní služby, kterou si odběratel nebo uživatel výslovně vyžádal, nebo pouze za účelem provedení přenosu sdělení prostřednictvím sítě elektronických komunikací.
Předvolby
Technické uložení nebo přístup je nezbytný pro legitimní účel ukládání preferencí, které nejsou požadovány odběratelem nebo uživatelem.
Statistické
Technické uložení nebo přístup, který se používá výhradně pro statistické účely.Technické uložení nebo přístup, který se používá výhradně pro anonymní statistické účely. Bez předvolání, dobrovolného plnění ze strany vašeho Poskytovatele internetových služeb nebo dalších záznamů od třetí strany nelze informace, uložené nebo získané pouze pro tento účel, obvykle použít k vaší identifikaci.
Marketingové
Technické uložení nebo přístup je nutný k vytvoření uživatelských profilů za účelem zasílání reklamy nebo sledování uživatele na webových stránkách nebo několika webových stránkách pro podobné marketingové účely.
